Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais na plataforma HiltonLuzz.com.br. Agimos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018 — e com as melhores práticas internacionais de segurança da informação.

Valorizamos a confiança que você deposita em nós. Seus dados não são nosso produto — são nossa responsabilidade.

2.1. Dados fornecidos por você

• Nome completo: para personalização da experiência e comunicação.
• E-mail: para login, notificações e comunicações da plataforma.
• Senha: armazenada de forma criptografada — nunca em texto puro.
• Preferências de leitura: histórico interno para melhorar sua experiência.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP: para segurança, prevenção de fraudes e análise técnica.
• Cookies: para manter sua sessão ativa e lembrar preferências.
• Dados de navegação: páginas acessadas, tempo de leitura, dispositivo utilizado.
• Informações do dispositivo: tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela.

Cada dado coletado tem uma finalidade específica e legítima:

• Autenticação e segurança: garantir que apenas você acesse sua conta.
• Personalização: oferecer uma experiência de leitura adaptada aos seus gostos.
• Processamento de pagamentos: gerenciar sua assinatura Entrelinhas+.
• Comunicação: enviar atualizações, novos textos e informações relevantes.
• Melhoria contínua: analisar como a plataforma é usada para evoluir o produto.
• Cumprimento legal: atender obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.

Utilizamos infraestrutura de ponta com criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e criptografia em repouso. Suas senhas são armazenadas com hash criptográfico unidirecional — nem mesmo nossa equipe consegue visualizá-las.

• Servidores com certificação de segurança internacional.
• Firewalls, monitoramento contínuo e detecção de intrusões.
• Acesso restrito: apenas pessoas autorizadas e com necessidade legítima acessam dados.
• Backups regulares e criptografados.
• Auditorias de segurança periódicas.

Nunca armazenamos senhas em texto puro. Nunca vendemos seus dados. Nunca compartilhamos informações sem base legal.

Utilizamos cookies essenciais e analíticos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma (login, sessão, segurança).
• Cookies analíticos: nos ajudam a entender como você usa a plataforma para melhorar a experiência.
• Cookies de preferências: lembram suas escolhas de tema, filtros e leituras.

Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do navegador. Algumas funcionalidades podem ser limitadas sem eles.

Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário:

• Processador de pagamentos: para cobrança da assinatura. Eles recebem apenas dados mínimos necessários.
• Infraestrutura de hospedagem: provedores de nuvem que mantêm a plataforma no ar.
• Obrigação legal: quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente.

Todos os terceiros são cuidadosamente selecionados e possuem políticas de privacidade compatíveis com a LGPD.

A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação: saber se seus dados estão sendo tratados.
• Acesso: receber uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização: tornar seus dados irreversivelmente anônimos.
• Exclusão: solicitar a remoção de dados, exceto quando houver obrigação legal de manutenção.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
• Informação: saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@hiltonluzz.com com o assunto "Solicitação LGPD". Responderemos em até 15 dias.

Você pode atualizar seus dados a qualquer momento na área de perfil da plataforma. Para exclusão completa da conta e todos os dados associados:

• Acesse sua conta e vá em "Excluir conta" nas configurações, ou
• Envie uma solicitação para contato@hiltonluzz.com com o assunto "Exclusão de conta".

A exclusão é irreversível. Dados de transações financeiras podem ser mantidos pelo prazo legal exigido (5 anos, nos termos da legislação tributária brasileira).

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

• Dados de conta ativa: enquanto a conta existir.
• Dados de assinatura: durante o período ativo e por 5 anos após o cancelamento (obrigação fiscal).
• Dados de navegação: até 24 meses, para análise de melhoria.
• Comentários: enquanto existirem na plataforma, salvo solicitação de remoção.

A plataforma não é direcionada a menores de 13 anos. Se tivermos conhecimento de que dados de uma criança foram coletados inadvertidamente, excluiremos imediatamente. Pais ou responsáveis que identificarem uso indevido devem nos contactar.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Mudanças substanciais serão notificadas por e-mail com 15 dias de antecedência. A data da última atualização sempre aparece no topo desta página.

Para qualquer questão sobre privacidade, dados ou direitos LGPD: